Sikkerhedsadvarsler & tilbagekaldelse

Sidst opdateret: 2. januar 2026

Hos Naytan (drevet af Atlas LLC) er vores kunders sikkerhed vores højeste prioritet. Vi er dedikerede til at sikre, at alle vores produkter overholder de højeste sikkerhedsstandarder og den gældende lovgivning i EU.

1. Tilbagekaldelser (Product Recalls)

I overensstemmelse med EU's forordning om generel produktsikkerhed (GPSR), som trådte i kraft den 13. december 2024, følger Naytan disse procedurer:

• Direkte handling: Hvis vi bliver gjort opmærksomme på et sikkerhedsproblem eller en officiel beslutning om tilbagekaldelse af en af vores varer (såsom tekstilprodukter eller sportstilbehør), vil vi øjeblikkeligt indstille salget af det pågældende produkt.

• Kundemeddelelse: Hvis vi har kontaktoplysninger på kunder, der har købt det berørte produkt, vil vi informere dem direkte via e-mail om risiciene og de nødvendige forholdsregler (såsom returnering, ombytning eller refundering).

• Gennemsigtighed: Information om aktuelle tilbagekaldelser vil også blive tydeligt offentliggjort på vores hjemmeside for at informere offentligheden.

2. Offentlige advarsler og intellektuel ejendomsret

Hvis Naytan konstaterer, at et produkt på vores hjemmeside krænker EU's eller et medlemslands lovgivning om intellektuel ejendomsret, vil vi træffe passende foranstaltninger i overensstemmelse med forordningen om digitale tjenester (DSA) og anden relevant lovgivning:

• Underretning: Vi vil informere de berørte forbrugere direkte om krænkelsen, identiteten på den ansvarlige enhed (Atlas LLC) og de tilgængelige retsmidler.

• Offentliggørelse: Hvis vi ikke kan kontakte forbrugerne direkte, vil vi lægge de relevante oplysninger på vores hjemmeside for at sikre fuld gennemsigtighed.

3. Kontakt vedrørende sikkerhed

Har du spørgsmål til et produkts sikkerhed, eller ønsker du at anmelde en hændelse? Kontakt venligst vores sikkerhedsteam med det samme på: contact@naytan.com.